Problem
Etter oppdatering av våre intermediate-sertifikater i Netflex, opplever en del kunder problemer med å logge inn fordi sertifikatet vises som inndratt. Grunnen til dette er at Max OS X mellomlagrer sertifikatet på maskinen din, og at den derfor ikke henter det nye sertifikatet automatisk. Dette er en feil i mac, og løsningen vår er en "workaround" som omgår problemet.
Løsning
Det er ikke noe selvsigende løsning på dette, derfor må denne fremgangsmåten følges til hver minste detalj for at dette skal fungere.
- Last ned denne filen ved å høyreklikke på lenken og lagre filen på maskinen din ved å velge "Lagre lenken som": http://crt.buypass.no/crt/BPClass3CA2.cer
- Åpne programmet "Nøkkelringtilgang" på maskinen din. Dette kan du gjøre ved å klikke på forstørrelsesglasset øverst i høyre hjørne på maskinen din og søke etter programmet.
- I venstre kolonne i programvaren velger du "Pålogging", og under kategori velger du "Sertifikater"
- Få til "Arkiv" oppe i venstre hjørne og velg "Importer objekter"
- Finn filen du lastet ned i pkt. 2, og velg OK. Sertifikatet er nå importert i nøkkelringen på maskinen din.
- Lukk nettleseren din og start den igjen og gå til netflexapp.no. Du skal nå kunne logge inn som normalt.