Dersom du bruker samtykkeløsningen i Netflex får du her en enkel gjennomgang av hvordan den fungerer
Netflex har en innebygget samtykkehåndtering som automatisk holder kontroll på samtykker for deg. Alle nye løsninger etter sommeren 2018 har dette innebygget, og alle eldre løsninger har mulighet for å få dette innebygget.
Samtykkeløsningen fungerer på den måten at hver kunde har et samtykke knyttet til seg. Samtykket forteller hva du har lov å bruke disse dataene til. Dette gjelder markedsføring via e-post og SMS, profilering/sammenstilling av data med mer.
For å se hvilke samtykker en kunde har, går du til kundekortet på kunden. Her ligger det i fanen "Samtykker" oversikt over de samtykkene kunden har gitt.
Hvert enkelt samtykke inneholder detaljer om Kilde, Kommentar (som ofter sier noe om hvor eller hvorfor kunden har gitt samtykke), dato for samtykket, samt om det er aktivt eller ikke.
Oversikten er nyttig når kunden kontakter deg og spør om når og hvor det har blitt gitt samtykke, og dokumenterer alle disse situasjonene.
Kunden styrer samtykket manuelt ved å klikke på avmeldingslenke i en e-post, eller bruke en visning for dette på nettsidene, dersom dette er installert.